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ヘルプセンター

よくある質問や使い方ガイドをご確認ください

よくある質問
基本操作
3件

トップページの「新規登録」ボタンをクリックし、必要な情報を入力してアカウントを作成できます。メールアドレス、ユーザー名、パスワードが必要です。

ログインページの「パスワードを忘れた方」リンクをクリックし、登録したメールアドレスを入力してください。パスワードリセット用のメールが送信されます。

マイページから「プロフィール編集」ボタンをクリックして、表示名、自己紹介、プロフィール画像を編集できます。

動画投稿
3件

MP4、AVI、MOV、WMV形式に対応しています。ファイルサイズは最大500MBまでアップロード可能です。

「動画投稿」ページから動画ファイルを選択し、タイトル、説明、チャンネルを設定してアップロードできます。

動画アップロード時に任意でサムネイル画像をアップロードできます。推奨サイズは1280x720ピクセルです。

ライブ配信
3件

「ライブ配信」ページでRTMP URLとストリームキーを取得し、OBS Studioなどのストリーミングソフトウェアで配信を開始できます。

解像度: 1080p/720p、フレームレート: 30fps/60fps、ビットレート: 2500-6000kbpsを推奨しています。

インターネット回線の安定性を確認し、ビットレートを下げてお試しください。また、配信ソフトウェアの設定も確認してください。

プライバシーとセキュリティ
3件

当サービスでは個人情報保護法に基づき、お客様の個人情報を適切に管理し、第三者に提供することはありません。

強固なパスワードの設定、定期的なパスワード変更、不審なアクティビティの監視を推奨しています。

動画は「公開」「非公開」「限定公開」から選択できます。非公開は本人のみ、限定公開はURLを知っている人のみ視聴可能です。

サポートへのお問い合わせ

上記で解決しない問題がございましたら、以下の方法でお問い合わせください。

  • メールサポート

    support@ysmfilm.net(24時間以内に返信)

  • お問い合わせフォーム

    詳細な問題報告には専用フォームをご利用ください